Avcılar'da su arıtma servisi, cihazınıza giren şebeke suyunun hangi tesisten geldiğini bilmekle başlar. İSKİ'nin tesis tanıtımlarında ilçe iki ayrı listede geçiyor: Büyükçekmece İçme Suyu Arıtma Tesisi'nin ve İkitelli İçme Suyu Arıtma Tesisleri'nin beslediği ilçeler arasında. İki tesisin ham suyu farklı kaynaklardan gelir. Bu yüzden adresinize gelen suyu ayrıntılı tanımak isterseniz su analizi öneriyoruz; bakımın sonunda ise sertlik, iletkenlik ve klor ölçülüp rapora yazılır. Aşağıda suyun kaynağını, kesintiden sonraki kontrolü ve randevu düzenini anlatıyoruz.

İki tesisin besleme listesindeki şebeke suyu

İSKİ'nin tesis tanıtım sayfalarında ilçe iki kez anılıyor. Büyükçekmece İçme Suyu Arıtma Tesisi'nin beslediği ilçeler arasında sayılıyor. İkitelli İçme Suyu Arıtma Tesisleri'nin listesinde de Bağcılar, Gaziosmanpaşa, Güngören, Küçükçekmece, Başakşehir ve Esenyurt ile birlikte geçiyor; bu tesisler Terkos Gölü ile Sazlıdere Barajı'ndan gelen ham suyu arıtır.

Bir ilçenin iki listede olması, her mahallenin iki kaynaktan birden su aldığı anlamına gelmez. Hangi mahalleye hangi hattın ulaştığını bu sayfalar ayrıntılı vermiyor; adresinizi besleyen tesisi İSKİ'ye sorarak öğrenebilirsiniz. İSKİ, içme suyu kalite raporlarını aylık yayımladığını ve kontrolleri TS 266'ya göre yaptığını belirtiyor. Buna karşın ilçeye ya da tesis çıkışına ait sertlik ve klor değerine kamuya açık kaynaklarda ulaşamadık; bu yüzden sayfada rakam vermiyoruz.

Cihaz açısından pratik sonuç şu: bakım planı geçen yılın raporuna değil, ziyaret günündeki kontrole ve bakımdan sonra yapılan ölçüme dayanır. Sertlik kireç birikimini, iletkenlik membranın taşıdığı yükü, klor ise karbon filtresinin durumunu gösterir. İnsani Tüketim Amaçlı Sular Hakkında Yönetmelik iletkenlik için 20 °C'de 2.500 µS/cm gösterge değeri tanımlar, toplam sertlik içinse bir sınır koymaz. Ölçüm bu nedenle bir uygunluk hükmü için değil, cihazın hangi aşamasının daha çok çalıştığını görmek için yapılır.

Göl ile deniz arasındaki on mahalle

Avcılar Belediyesi'nin konum sayfasına göre ilçe 4.208 hektarlık bir alanda; doğusunda Küçükçekmece Gölü, güneyinde Marmara Denizi, batısında Beylikdüzü ve Esenyurt, kuzeyinde Başakşehir bulunuyor. Belediyenin 2024 nüfus tablosunda 440.934 kişi ve 10 mahalle var. Mahalleler arasındaki fark büyük: Yeşilkent 75.314, Tahtakale 66.752, Cihangir 61.666 kişiyle öne çıkarken Firuzköy 23.842 kişiyle listenin sonunda. Tablo, ilçe nüfusunun yaklaşık altıda birinin Yeşilkent'te yaşadığını gösteriyor.

Bu dağılım servis planını doğrudan etkiler. Nüfusun yoğun olduğu mahallelerde aynı binadan birden fazla bakım talebi gelebilir; talepler birlikte iletilirse ziyaret tek planda toplanabilir. Daha az nüfuslu mahallelerde ise ziyaret, yakın adreslerdeki taleplerle birlikte planlanabilir. Kalabalık bir hanede günlük arıtılmış su tüketimi de artar; bu, filtrelerin daha çok yük taşıması demektir ve bakım aralığını kısaltabilir.

Konumun bir başka sonucu ulaşımdır. Belediye, ilçenin İstanbul merkezine 28 kilometre uzaklıkta olduğunu yazıyor. Ziyaret saatini, talebi aldıktan sonra güzergâh ve o günkü diğer randevularla birlikte belirliyoruz. Mahallenizi, bina girişini ve sitedeyseniz blok adını talepte belirtmeniz, teknisyenin adresi ilk seferde bulmasını kolaylaştırır.

Planlı kesintiden sonra cihazı kontrol etmek

Şebekede yapılan planlı çalışmalar cihazınızı da ilgilendirir. İSKİ'nin duyurusuna dayanan 4 Ağustos 2026 tarihli bir habere göre Osmangazi Terfi Merkezi'ndeki revizyon ve arızalı vana değişimi nedeniyle ana isale hattı geçici olarak devre dışı bırakılacaktı; 5 Ağustos 23.00 ile 6 Ağustos 19.00 arasında, 20 saat boyunca ilçenin bazı mahallelerine su verilmeyeceği duyuruldu. Aynı duyuruda Arnavutköy, Büyükçekmece, Çatalca, Eyüpsultan, Başakşehir ve Esenyurt da vardı.

Uzun bir kesintiden sonra su yeniden verildiğinde hatta biriken hava ve tortu ilk akışla gelebilir. Bu durumda üç kontrolü öne alıyoruz. Önce ilk filtreye bakıyoruz; ilk akıştaki tortunun yükünü o taşır. Ardından tankın basıncını ölçüyoruz, çünkü boşalıp yeniden dolan sistemde basınç dengesi değişebilir. Son olarak bağlantı noktalarında sızdırmazlığı deniyoruz; basınç dalgalanması gevşek bir rakoru ortaya çıkarabilir.

Kesinti sonrası ilk birkaç litreyi arıtma cihazından değil, normal musluktan akıtmanızı öneriyoruz; böylece hattın ilk suyu cihaza girmeden tahliye olur. Debi düşük kaldıysa ya da arıtılmış suyun tadında değişiklik fark ettiyseniz, bakım talebinde kesinti tarihini belirtin. Duyurudaki tarih ve süre, teknisyenin önce hangi aşamaya bakacağını belirlemesine yardım eder.

Randevu ve talepte paylaşılacak bilgiler

Bakım ya da arıza talebinizi teknik destek hattına veya WhatsApp hattına her gün 08:30–18:30 arasında iletebilirsiniz. Arıza bildiriminde cihazın giriş vanasını kapatıp kapatmadığınızı da yazın. Adresimiz Büyükçekmece'de; ilçedeki ziyaretin günü ve saati randevu sırasında sizinle birlikte belirlenir. Kurulum ve servis çoğunlukla Atlantik'in kendi teknik ekipleriyle yapılır; bu düzen bölgeye göre değişebilir.

Talepte şu bilgiler ziyareti kolaylaştırır:

– Cihazın markası, modeli ve kaç aşamalı olduğu
– Son filtre değişiminin tarihi, biliniyorsa hangi filtrelerin değiştiği
– Cihazın ve bağlantı noktalarının birer fotoğrafı
– Belirti: debi düşüşü, tat ya da koku değişimi, sızıntı, durmadan çalışan pompa
– Yakın zamanda yaşanan bir su kesintisi ya da tesisat değişikliği

Bakım sonunda sertlik, iletkenlik ve klor ölçümleri ile yapılan işlemler yazılı rapora geçer. Bir sonraki ziyarette bu rapor elinizdeyse, rapordaki değerlerin iki ziyaret arasında değişip değişmediği görülebilir; iki tesisin besleme alanındaki bir adreste bu karşılaştırma özellikle işe yarar. Yeni bir cihaz düşünüyorsanız seçimden önce kaynak suyunun laboratuvar analizi istenebilir. Raporu cihazın yanında saklamanızı öneririz.

Sıkça sorulan sorular

Evim iki tesisten hangisinin hattında; bunu nasıl öğrenirim?

İSKİ'nin tesis sayfaları ilçeyi hem Büyükçekmece hem İkitelli tesislerinin besleme listesinde gösteriyor, ancak mahalle ya da sokak ayrımı vermiyor. Adresinizin hangi tesisten beslendiğini İSKİ'ye sorarak öğrenebilirsiniz. Servis açısından bu bilgi yararlıdır ama zorunlu değildir; bakım iki durumda da aynı adımlarla yapılır ve bakımdan sonra ölçülen sertlik, iletkenlik ve klor değerleri rapora yazılır.

Avcılar'da şebeke suyunun sertliği ne kadar?

İlçeye ya da beslendiği tesislerin çıkışına ait yayımlanmış bir sertlik değerine kamuya açık kaynaklarda ulaşamadık; bu yüzden rakam vermiyoruz. İSKİ kalite raporlarını aylık yayımladığını belirtiyor. Toplam sertlik için yönetmelikte bir sınır değer yok. Sertliği bakımdan sonra ölçüp rapora yazıyoruz; kireç şikâyetiniz varsa kaynak suyunun sertliğini görmek için su analizi önerilir, yumuşatma ihtiyacı bu analizle değerlendirilir.

Mahallemde planlı su kesintisi oldu; cihazı kullanmaya devam edebilir miyim?

Su yeniden verildikten sonra ilk akışı normal musluktan bir süre akıtın, ardından cihazı kullanın. Ağustos 2026'daki Osmangazi Terfi Merkezi çalışmasında olduğu gibi uzun kesintilerde hatta hava ve tortu birikebilir. Debi düşüklüğü, koku ya da bağlantılarda nem görürseniz giriş vanasını kapatıp teknik destek hattına yazın; bakımda ilk filtre, tank basıncı ve sızdırmazlık kontrol edilir.

Cihaz uzun süre kapalı kaldıysa ne yapmalı?

Cihaz haftalarca çalışmadıysa filtre yuvalarında ve depolama tankında durgun su kalmıştır. Musluğu açmadan önce tankı boşaltmanızı ve bakım istemenizi öneririz. Ziyarette önce bekleyen filtreler değerlendirilir, tank basıncı ve rakorlar kontrol edilir, işlemler bitince ölçülen değerler rapora yazılır. Kapalı kaldığı dönemde mahallenizde bir su kesintisi yaşandıysa bunu talepte yazmanız, kontrolün nereden başlayacağını belirler.

Kalabalık bir mahallede oturuyoruz; aynı binadan birkaç daire birlikte bakım isteyebilir mi?

Evet, talepleri birlikte iletebilirsiniz. Belediyenin 2024 tablosunda ilçenin en kalabalık mahalleleri Yeşilkent, Tahtakale ve Cihangir; bu mahallelerde aynı binada birden fazla cihaz bulunabilir. Her dairenin cihaz modeli ve son filtre tarihi ayrı yazılırsa ziyaret tek planda toplanabilir. Her cihaz için ölçüm ve rapor ayrı hazırlanır ve teslim edilir.

Bakım raporundaki değerler iki ziyaret arasında değişirse ne anlama gelir?

Rapordaki sertlik ya da iletkenlik iki bakım arasında belirgin biçimde değiştiyse bunun nedeni mevsim, tesisat değişikliği ya da besleme düzenindeki bir değişiklik olabilir. İlçe iki tesisin besleme listesinde yer aldığı için böyle bir farkı raporda not ediyor, bir sonraki bakımda değerlerin nasıl değiştiğini raporlardan izliyoruz. Sebebini öğrenmek isterseniz adresinizi besleyen tesisi İSKİ'ye sorabilirsiniz.

Avcılar’da Su Arıtma Cihazı Bakımı: İki Tesisten Gelen Şebeke Suyu